¿Cómo puedo dar a conocer mi empresa en ChatGPT, Gemini y Claude.ai?

Hoy en día, cada vez son más los empresarios que, además de a Google, plantean sus preguntas directamente a una herramienta de IA.

Hoy en día, quien busca un proveedor suele escribir una pregunta completa en ChatGPT, Gemini y Claude.ai. ¿Qué despacho ayuda a las pymes con su contabilidad en Amberes? ¿Qué fabricante suministra tejidos técnicos para la construcción? En cuestión de segundos, esa persona recibe una breve lista de nombres. Si tu empresa figura en ella, ya estás en la selección. Si aún no aparece, el primer contacto irá a parar a un competidor.

Por lo tanto, conseguir visibilidad en ChatGPT es una cuestión que preocupa hoy en día a muchas empresas. La buena noticia es que tú mismo puedes hacer mucho al respecto, siempre y cuando sepas cómo elaboran sus respuestas las herramientas de IA.

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De dónde obtienen sus respuestas las herramientas de IA

Las herramientas de IA como ChatGPT, Gemini y Claude.ai suelen buscar información en tiempo real en Internet en el momento en que se formula una pregunta. Leen páginas web, artículos y menciones, y resumen lo que encuentran en una respuesta. Para ello, eligen preferentemente fuentes que sean claras, fiables y estén bien estructuradas.

Por lo tanto, las herramientas de IA suelen adoptar lo que Google considera importante. Una página web que ocupe un puesto destacado en Google y ofrezca respuestas claras a preguntas concretas tiene una gran ventaja. Por eso, GEO, la optimización para motores de búsqueda basados en IA, siempre se basa en unos sólidos fundamentos de SEO.

¿Qué preguntas hacen tus clientes a la IA?

Los clientes formulan sus preguntas a las herramientas de IA de forma diferente a como lo hacen en Google. En lugar de escribir dos o tres palabras clave, escriben una frase completa, a menudo incluyendo una región o una situación concreta. Algunos ejemplos:

• ¿Qué empresa de Flandes instala baterías domésticas para pymes?
• ¿Qué socio ayuda a una tienda online a posicionarse mejor en Google?
• ¿Quién puede enseñar a mi equipo a utilizar ChatGPT, Gemini y Claude.ai?
• ¿Qué proveedor de azulejos tiene una sala de exposición cerca de Amberes?

Preguntas como estas valen su peso en oro, porque revelan exactamente lo que busca tu cliente. Quien conozca esas preguntas podrá dar una respuesta clara en su página web. Por eso, iniciamos cada colaboración con un análisis de las palabras clave y las preguntas que surgen en tu sector, y a continuación redactamos textos que convencen tanto a Google como a las herramientas de IA. Así, paso a paso, aumentas las posibilidades de aparecer en ChatGPT.

La visibilidad en ChatGPT empieza por tu propia página web

Tu página web es el lugar donde las herramientas de IA aprenden más cosas sobre tu empresa. Hay tres aspectos que marcan la diferencia.

Textos que responden a preguntas concretas

Los clientes formulan preguntas completas a las herramientas de IA, tal y como se las harían a un compañero de trabajo. Los textos que responden a esas preguntas de forma clara y exhaustiva suelen destacar más. Piensa, por ejemplo, en páginas que expliquen a qué te dedicas, para quién, en qué región y con qué resultados.

Una estructura clara

Los títulos claros, los párrafos breves y una estructura lógica ayudan tanto a Google como a las herramientas de IA a comprender tu contenido. Un apartado de preguntas frecuentes funciona especialmente bien en este caso, ya que las herramientas de IA pueden incorporar fácilmente las preguntas y las respuestas.

Información clara sobre tu empresa

Asegúrate de que tu nombre, tus servicios, tu región y tus datos de contacto aparezcan siempre igual en todas partes. Cuanto más coherente sea esa información, más seguras estarán las herramientas de IA sobre quién eres y qué ofreces.

Lo que otros escriben sobre tu empresa

Las herramientas de IA van más allá de tu propia página web. También dan importancia a lo que otras fuentes dicen sobre ti. Las reseñas en tu perfil de empresa de Google, las menciones en revistas especializadas, una mención en la página web de un socio o una entrevista en un periódico local refuerzan la imagen que las herramientas de IA tienen de tu empresa.

Cuanto más a menudo aparezca tu nombre junto con tu campo de especialización en fuentes fiables, mayor será la probabilidad de que ChatGPT, Gemini y Claude.ai te recomienden cuando alguien solicite tus servicios.

Visible en ChatGPT a través de tu perfil de Google My Business y tus reseñas

Un perfil de empresa de Google completamente rellenado es uno de los lugares donde las herramientas de IA encuentran rápidamente información sobre tu empresa. Rellena por completo tus servicios, tu área de actuación, tu horario de apertura y una descripción clara de tu negocio, y añade fotos recientes de tu equipo y de tus proyectos. Gemini extrae información del ecosistema de Google, por lo que un perfil bien cuidado te ayudará a destacar de inmediato.

Además, las reseñas proporcionan a las herramientas de IA información sobre lo que piensan los clientes de tu empresa. Pide a los clientes satisfechos, tras cada encargo, que escriban una breve reseña en la que indiquen qué servicio recibieron y en qué región. Estas reseñas concretas proporcionan a ChatGPT, Gemini y Claude.ai un contexto adicional para relacionar tu empresa con la consulta de un cliente. Responde también a cada reseña, ya que un perfil activo transmite confianza tanto a las personas como a los motores de búsqueda.

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Los textos generados por IA y tu visibilidad

Es tentador dejar que una herramienta de IA redacte íntegramente los textos de tu página web. Sin embargo, este tipo de textos suelen obtener peores resultados. Siguen patrones similares, aportan pocas ideas propias y se parecen mucho a los textos de tus competidores.

La propia Google afirma en su Directrices para crear contenido útil que premia los contenidos escritos para personas, basados en tu propia experiencia y conocimientos. Así que no dudes en utilizar la IA como herramienta, pero añade siempre tus propios conocimientos, ejemplos y resultados. Es precisamente ese contenido único lo que hace que tu empresa sea reconocible tanto para Google como para las herramientas de IA.

Cómo saber si la IA recomienda tu empresa

Puedes hacer una primera prueba por tu cuenta. Plantea en ChatGPT, Gemini y Claude.ai las preguntas que harían tus clientes, por ejemplo, qué socios de tu región ofrecen un servicio concreto. Anota si aparece tu empresa y qué competidores aparecen en los resultados. Presta también atención a las fuentes que menciona la herramienta de IA, ya que estas indican qué sitios web se consideran fiables en tu sector.

Repite esa prueba con regularidad, ya que las herramientas de IA adaptan sus respuestas constantemente. En nuestra suscripción «Estratégica», realizamos un seguimiento trimestral de ello para nuestros clientes, junto con sus posiciones en Google y las cifras de Google Search Console.

Cuánto tiempo dura

La visibilidad en ChatGPT se consigue paso a paso. Los primeros resultados de unos textos sólidos y una estructura clara suelen hacerse visibles en Google en cuestión de meses, y las herramientas de IA les siguen después. Quien empiece hoy se forja una ventaja que a la competencia le costará mucho recuperar más adelante. La constancia juega un papel fundamental en este sentido. Una página web que se actualiza cada mes con contenido nuevo y de calidad ofrece a Google y a las herramientas de IA una nueva razón para destacar a tu empresa.

Lista de comprobación para ganar visibilidad en ChatGPT

Si quieres ponerte manos a la obra de inmediato, repasa esta lista con tu equipo y marca lo que ya está en orden. Cada paso ayuda a que ChatGPT, Gemini y Claude.ai entiendan mejor tu empresa.

• En las dos primeras frases de tu página de inicio se explica a qué te dedicas, para quién y en qué región trabajas.
• Cada servicio tiene su propia página con un título claro y un apartado de preguntas frecuentes.
• Tu nombre, dirección y número de teléfono aparecen de la misma forma en todas las páginas web.
• Tu perfil de empresa en Google está completamente rellenado e incluye fotos recientes y opiniones.
• La página «Quiénes somos» presenta a tu equipo, tu experiencia y tus proyectos concretos.
• Tu empresa aparece en revistas especializadas, guías locales o en las páginas web de nuestros socios.
• Cada mes compruebas en ChatGPT, Gemini y Claude.ai qué empresas te recomiendan para tu servicio.

Si tras este ejercicio aún queda una serie de puntos por resolver, sabrás de inmediato cuál es tu siguiente objetivo.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo dar a conocer mi empresa en ChatGPT?

Asegúrate de que los textos sean claros y respondan a las preguntas de tus clientes, de que tu página web tenga una estructura clara y de que la información sobre tu empresa sea coherente. Las menciones y las reseñas en otras páginas web fiables refuerzan ese efecto.

¿Sigue siendo necesario el SEO si la gente plantea sus preguntas a la IA?

Sí, las herramientas de IA suelen obtener sus respuestas de sitios web que aparecen en los primeros puestos de Google. Por eso, contar con una buena base de SEO es el primer paso para que también te recomienden en ChatGPT, Gemini y Claude.ai.

¿Cómo puedo saber si ChatGPT recomienda mi empresa?

Plantea en ChatGPT, Gemini y Claude.ai las preguntas que harían tus clientes y comprueba si tu empresa aparece en las respuestas. Hazlo con regularidad, ya que las respuestas cambian constantemente.

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